Yesoul 保固保護計劃

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Yesoul 有限保固（「有限保固」）

本有限保固是製造商自願提供的保修，除適用消費者保護法規定的權利外，還賦予您其他權利，而各州的消費者保護法規定的權利可能有所不同。

如果您的 Yesoul 健身產品被發現有缺陷，您可以選擇根據本有限保固條款提出索賠，或者在適用的情況下，根據您的法定消費者權利提出索賠。

1. 此有限保固涵蓋哪些內容？

本有限保固涵蓋從Yesoul或其授權經銷商購買的Yesoul 健身產品。 「Yesoul 健身產品」包括全新或翻新的 Yesoul 自行車、Yesoul 跑步機、Yesoul 划船機、Yesoul 臥式健身車、Yesoul 配件或客戶付費更換的零件。

2. YESOUL健身產品的保固期

a. Yesoul Fitness 的有限保固期自您購買之日起計算。

產品（或交貨日期，如果交貨日期較晚）。

b. 適用保固期為自原購買日期起 1 年。所有索賠必須在此保固期內提出，方可享有本有限保固服務。

c. 依本有限保固條款維修或更換的任何零件，其保固期為原有限保固期的剩餘期限或 30 天，以較長者為準，或法律規定的任何額外期限。

3. 有限保固條款

a. 如果您是 Yesoul Fitness 產品的原始購買者，或者，如果是作為禮物贈送，則如果您是原始禮物接收者，並且擁有與 Yesoul Fitness 產品附帶的原始會員資格，並且該產品是直接從 Yesoul 或其授權經銷商處購買的，則本有限保修適用於您。

b. 本有限保固僅適用於非商業用途、住宅用途的室內使用 Yesoul 健身產品。任何商業用途、非住宅用途或室外用途均將使本有限保固失效，除非產品說明明確指出該產品設計用於室外用途，或 Yesoul 配件明確標明其適用於室外用途。

c. 如果根據本有限保固條款提出任何索賠，即使該產品最初是從授權的第三方購買的，您也可以直接向 Yesoul 提出索賠。

4. 本有限保固不涵蓋哪些內容？

a. Yesoul健身產品的正常磨損或正常老化；

b. 外觀損壞，包括但不限於腐蝕、油漆或塑膠變色、刮痕或任何其他不影響 Yesoul 健身產品性能的外觀變化；

c. 任何軟體元素，即使與 Yesoul 健身產品一同出售或嵌入其中，或透過網路連線隨時取得。 Yesoul 不保證 Yesoul 健身產品的運作不會中斷和/或出現錯誤；

d. 任何非 Yesoul 品牌的產品；

e. 任何缺少序號的 Yesoul Fitness 產品，或 Yesoul 有理由相信是被盜、偽造或從未經授權的分銷商或經銷商處購買的產品；

f. 任何被移至 Yesoul 指定配送區域以外的 Yesoul 自行車產品。保固範圍（包括維修人工及相關服務）僅在 Yesoul 的配送區域內提供；

g. Yesoul健身產品因下列原因造成的損壞或故障：

i. Yesoul健身產品意外損壞、濫用、疏忽、誤用或維護或清潔不當（包括但不限於生鏽或腐蝕）；

ii. 任何違反 Yesoul 使用者手冊、技術規格或 Yesoul 已發布的指南（包括自行組裝說明）中說明的使用；

iii. 任何違反 Yesoul 使用手冊、技術規格或 Yesoul 已發布的指南（包括自行組裝說明）中說明的 Yesoul 健身產品不當或疏忽組裝，但由 Yesoul 授權服務技術人員或根據 Yesoul 的指示造成的除外；

四、以非預期方式或超出其設計範圍的方式或目的使用 Yesoul 健身產品；

v. 將非原廠或第三方組件或產品（包括第三方組件或零件）與適用的 Yesoul Fitness 產品不相容或不適用（但前提是，僅使用非原廠或第三方零件（無損壞或設備故障）不會使保固失效）；

vi. 除 Yesoul 授權服務技術人員外，任何人提供的服務（包括但不限於嘗試或實際的組裝、重新組裝、維護、安裝、改裝、搬遷或維修），除非事先獲得 Yesoul 的批准，並且相關第三方完全遵守 Yesoul 的指示（但前提是，僅使用（沒有損壞服務或設備故障）；

七、未經Yesoul授權或不建議的修改；或

viii. 外部原因，包括但不限於水損、接觸尖銳或異物、受到過大外力、電線（包括Yesoul健身產品供電電流異常）、極端溫度或環境條件。

h. 資料遺失，包括與資料恢復、刪除和安裝相關的任何損害或費用。根據本有限保固條款維修或更換您的 Yesoul Fitness 產品可能會導致儲存在 Yesoul Fitness 產品上的使用者產生資訊或資料的遺失；

i. 附帶或間接損害、經濟損失、財產或利潤損失，或使用或享受損失（在適用法律允許的範圍內，Yesoul 對因購買、使用、維修或保養設備或部件而導致的任何性質的間接、特殊、附帶或間接損害、經濟損失、財產或利潤損失、使用或享受損失或其他任何性質的後果性或懲罰性損害不負責，Yesoul也不會就任何此類維修或更換零件的費用提供金錢或其他補償，包括但不限於健身房會員費、誤工費、替代設備費用、診斷費、維護費或交通費）。請注意，某些州不允許排除或限製附帶或間接損害，因此上述限製或排除可能不適用於您；

j. 因Yesoul授權服務技術人員以外的任何人對設備進行搬運、維修、嘗試維修、安裝或組裝而造成的任何損害或傷害（您或您的代理人嘗試進行的所有搬運、維修、安裝或組裝均由您自行承擔風險，鑑於任何搬運、維修、安裝或組裝健身器材的嘗試都會造成人身傷害和財產損失的風險，Yesoul.

k. 將 Yesoul 健身產品用於商業用途或用於單一家庭正常使用以外的任何用途。

5. YESOUL會做什麼？

a. 如果出現本有限保固範圍內的缺陷，且您在適用的保固期內向 Yesoul 提出索賠，Yesoul 將自行決定並承擔以下唯一義務：

i. 提供替換零件以及全面的說明，其中可能包括視頻教程或在線支持，以便您能夠獨立進行所需的維修或更換；

ii. 用新的或翻新的 Yesoul Fitness 產品替換您的 Yesoul Fitness 產品，該產品至少在功能上與被替換的產品相同；

iii. 以新的或翻新的同等 Yesoul 產品取代受影響的 Yesoul 產品；

iv. 根據自交付之日起經過的時間，向您提供 Yesoul Fitness 產品的全額退款或部分退款。

b. 如果您的 Yesoul 健身產品是特殊顏色或聯名版本，且該產品或其任何零件不再可用，則 Yesoul 可以選擇提供替代選項，即不包含特殊顏色或聯名標記的類似型號（或零件）。

c. 若您的Yesoul健身產品已停產且在一年保固期內無法維修，Yesoul可自行決定是否以優惠價格提供購買新款Yesoul產品的特別折扣，以示誠意。此優惠僅適用於透過Yesoul官方網站直接購買的產品，折扣的具體適用範圍和條款由Yesoul根據特定產品和情況而定。

d. 所有根據本有限保固條款獲得更換的退回零件將歸 Yesoul 所有，並且該等零件的所有權將轉移給 Yesoul。

6. 如何獲得保固服務？

a. 要根據本有限保固提出索賠，您必須在發現任何不合格或缺陷後停止使用Yesoul 健身產品並聯繫Yesoul會員支援。

客服信箱地址： support@yesoulfitness.com

或點擊我們的線上聊天

b. 您必須向 Yesoul 支援團隊提供以下資訊：

• 您的 Yesoul Fitness 產品的序號或訂單號碼（如有）；
• 購買憑證或送貨憑證，需註明購買/送貨日期；
• 不合格或缺陷的描述；
• 如有需要，請提供不合格或缺陷處的照片，以協助 Yesoul 會員支援團隊評估索賠；
• 如果適用，請提供不合格或缺陷的視頻，以便進一步協助 Yesoul 會員支援部門評估問題。

c. 如果 Yesoul 客服認定必須退回 Yesoul 健身產品或其組件，Yesoul 將安排上門取件或提供預付運費標籤。您必須遵循會員客服提供的所有指示，並確保將有缺陷的產品或組件妥善包裝，以防止運送過程中損壞。如果產品包裝不當，Yesoul 對運輸過程中造成的任何損壞概不負責。

d. Yesoul 將承擔與退回產品或組件相關的任何收集或運輸費用。

e. 索賠必須在規定的保固期內提出。

7. 補充資訊

a. Yesoul 將根據其隱私權政策維護和使用在本有限保固條款下的保固索賠過程中收到的任何個人資訊。

b. 若本有限保固條款中的任何條款被認定為非法或不可執行，則本有限保固條款的其餘條款仍將完全有效。

c. 您與 Yesoul 之間就本有限保固或產品發生的任何爭議，均應按照 Yesoul 最新版服務條款中規定的爭議解決程序進行處理。

d.*在法律允許的範圍內：(i)本有限保證是排他性的，並取代所有其他保證和補救措施，無論是口頭的、書面的、法定的、明示的還是默示的，並取代任何先前的、相反的或附加的陳述；並且(ii)YESOUL 否認所有法定和默示保證，包括但不限於適銷性和特定用途適用性的保證。在無法免除此類默示擔保的範圍內，YESOUL 將此類默示擔保的期限限制在本有限擔保中規定的期限內。在某些司法管轄區，YESOUL 可能無法限制默示擔保的期限，因此，前述限制可能不適用。

e. 在任何情況下，YESOUL 的責任均不得超過您為缺陷產品實際支付的金額，並且在任何情況下，YESOUL 均不對任何後果性、附帶性、特殊性或懲罰性損害或損失承擔責任，無論是直接的還是間接的。

f. 某些司法管轄區不允許排除或限製附帶或間接損害賠償，因此上述限制可能不適用於您。

g. 所有提及的特定地區僅適用於在這些地區銷售的 Yesoul 健身產品。