Yesoul 保固保障計劃

取消訂單

• 24 小時內取消

在購買後24 小時內取消的訂單可享有全額退款，無需任何理由。

• 24 小時後取消

如果您的取消申請是在 24 小時後提出，商品可能已經完成處理並寄出。我們會攔截並召回包裹。或者，您也可以拒收包裹並通知我們。在此情況下，將收取 $50 的補貨費。

如果您已經收到包裹，請聯絡我們確認退貨地址，並自行負擔運費退回。或者，您也可以拒收包裹並通知我們。

Yesoul 有限保固（"有限保固"）

本有限保固為自願提供的製造商保固，除適用的消費者保護法律所賦予您的權利外，另提供您其他權益，且該等權益可能因州而異。

如果您的 Yesoul Fitness 產品被認定有瑕疵，您可選擇依據本有限保固提出申請，或在適用情況下依據您的法定消費者權利提出申請。

1. 本有限保固涵蓋哪些內容？

本有限保固涵蓋Yesoul Fitness 產品，購自Yesoul或其授權經銷商。「Yesoul Fitness 產品」包括全新或整修的 Yesoul Bike、Yesoul Treadmill、Yesoul Rowing Machine、Yesoul Recumbent Bike、Yesoul 配件，或由客戶自費更換的零件。

2. YESOUL FITNESS 產品的保固期間

a. 有限保固期間自您購買 Yesoul Fitness

產品之日起開始計算（若交貨日較晚，則自交貨日起算）。

b. 適用的保固期間為自原始購買日起 1 年。若要符合本有限保固下的服務資格，所有申請均須在此保固期間內提出。

c. 依本有限保固修理或更換的任何零件，其保固期為原有限保固剩餘期間或 30 天，以較長者為準；或依法律要求的任何額外期間。

3. 有限保固條件

a. 若您是 Yesoul Fitness 產品的原始購買者，或在贈與情況下為原始受贈者，且該 Yesoul Fitness 產品是直接向 Yesoul 或其授權經銷商購買，則本有限保固適用於您。

b. 本有限保固僅適用於 Yesoul Fitness 產品之非商業、住宅室內使用。任何商業、非住宅或戶外使用都將使本有限保固失效，除非產品說明明確表示其設計為戶外使用，或在 Yesoul 配件的情況下，標示為可供戶外使用。

c. 若依本有限保固提出任何申請，即使產品原本是向授權第三方購買，您仍可直接向 Yesoul 提出申請。

4. 本有限保固不涵蓋哪些項目？

a. Yesoul Fitness 產品的正常磨損或自然老化；

b. 外觀損傷，包括但不限於腐蝕、油漆或塑膠變色、刮痕或任何其他不影響 Yesoul Fitness 產品性能的外觀變化；

c. 任何軟體元素，即使其隨 Yesoul Fitness 產品一起銷售、內嵌其中，或透過網際網路連線在任何時間取得。Yesoul 不保證 Yesoul Fitness 產品的運作不會中斷及／或不會出現錯誤；

d. 任何非 Yesoul 品牌產品；

e. 任何缺少序號的 Yesoul Fitness 產品，或屬於、或 Yesoul 合理認為屬於失竊、仿冒，或自未授權經銷商或轉售商購買的產品；

f. 任何被移出 Yesoul 指定配送區域之外的 Yesoul Bike 產品。包括維修工時與相關服務在內的保固服務，僅適用於 Yesoul 的配送區域內；

g. 因下列原因導致的 Yesoul Fitness 產品損壞或故障：

i. Yesoul Fitness 產品因意外損壞、濫用、疏忽、誤用或不當維護或清潔（包括但不限於鏽蝕或腐蝕）；

ii. 任何違反 Yesoul 使用手冊、技術規格或 Yesoul 已公布指引（包括自行組裝說明）的使用方式；

iii. 任何違反 Yesoul 使用手冊、技術規格或 Yesoul 已公布指引（包括自行組裝說明）的不當或疏忽組裝，惟每一情況若係由 Yesoul 授權服務技術人員或依 Yesoul 指示所造成者除外；

iv. 以非原本設計用途或超出設計範圍的方式使用 Yesoul Fitness 產品；

v. 與原本不適用於或不相容於相關 Yesoul Fitness 產品的零件或產品（包括第三方零件）搭配使用（惟僅使用非原廠或第三方零件，且未造成損壞或設備故障，不會使保固失效）；

vi. 由非 Yesoul 授權服務技術人員所執行的服務（包括但不限於嘗試或實際的組裝、重新組裝、維護、安裝、改裝、移位或維修），但事先經 Yesoul 核准，且相關第三方完全遵守 Yesoul 指示者除外（惟僅使用未授權服務供應商，且未造成損壞或設備故障，不會使保固失效）；

vii. 未經授權或非 Yesoul 建議的改裝；或

viii. 外部因素，包括但不限於進水、接觸尖銳或異物、受到過度外力、電線問題（包括供應給 Yesoul Fitness 產品的電流異常）、極端溫度或環境條件。

h. 資料遺失，包括任何與資料恢復、移除及安裝相關的損害或費用。依本有限保固對您的 Yesoul Fitness 產品進行維修或更換，可能導致儲存在 Yesoul Fitness 產品上的使用者資訊或資料遺失；

i. 附帶或衍生性損害、經濟損失、財產或利潤損失，或使用或享受的損失（在適用法律允許的範圍內，Yesoul 對於因購買、使用、維修或保養設備或零件所引起的間接、特殊、附帶或衍生性損害、經濟損失、財產或利潤損失、使用或享受的損失，或任何其他衍生性或懲罰性損害概不負責或承擔責任，且 Yesoul 不會就任何此類維修或更換零件費用提供金錢或其他補償，包括但不限於健身房會費、工作時間損失、替代設備費用、檢測到訪、維護到訪或運輸費用）。請注意，部分州不允許排除或限制附帶或衍生性損害，因此上述限制或排除條款可能不適用於您；

j. 由非 Yesoul 授權服務技術人員在搬運、維修、嘗試維修、安裝或組裝設備期間，或因此所造成的任何損害或傷害（由您或您的代理人所嘗試的所有搬運、維修、安裝或組裝，均屬您自行承擔風險，且任何試圖搬運、維修、安裝或組裝健身設備的行為都可能造成傷害及財產損害，因此 Yesoul 對因此類嘗試搬運、維修、安裝或組裝所導致的人身或財產損害概不負責）；以及

k. 將 Yesoul Fitness 產品用於商業用途，或任何非單一家庭正常使用以外的用途。

 

5. YESOUL 會怎麼做？

a. 若發生本有限保固涵蓋的瑕疵，且您在適用保固期間內向 Yesoul 提出申請，Yesoul 將自行決定並作為其唯一義務，採取以下任一措施：

i. 提供更換零件及完整說明，說明可能包括影片教學或線上支援，讓您可自行完成所需的維修或更換；

ii. 以全新或整修的 Yesoul Fitness 產品更換您的 Yesoul Fitness 產品，且其功能至少與被更換產品相當；

iii. 以全新或整修的同等 Yesoul 產品更換受影響的 Yesoul 產品；

iv. 依據自交貨以來經過的時間，向您提供 Yesoul Fitness 產品的退款或部分退款。

b. 若您的 Yesoul Fitness 產品為特殊顏色或聯名版本，且該產品或其任何組件已無法取得，則 Yesoul 可選擇以不含特殊顏色或聯名標誌的相近型號（或組件）提供替代方案。

c. 若您的 Yesoul Fitness 產品已停產且在 1 年保固期內無法維修，Yesoul 可自行決定提供購買新 Yesoul 產品的特別折扣作為善意補償。此優惠僅適用於直接透過 Yesoul 官方網站進行的購買，且此類折扣的可用性及條款將完全由 Yesoul 依據特定產品及情況決定。

d. 所有您已收到更換的退回零件，將成為 Yesoul 的財產，其所有權亦將轉移給 Yesoul。

6. 如何取得保固服務？

a. 若要依本有限保固提出申請，您必須在發現任何不符合或瑕疵時，停止使用Yesoul Fitness 產品並聯絡Yesoul會員支援。

支援電子郵件地址：support@yesoulfitness.com

或點擊我們的線上聊天

b. 您必須向 Yesoul 支援提供：

• 您 Yesoul Fitness 產品的序號或訂單編號（如適用）；
• 顯示購買／交貨日期的購買憑證或送達證明；
• 不符合或瑕疵的描述；
• 若照片有助於 Yesoul 會員支援評估申請，請提供不符合或瑕疵的照片；以及
• 若適用，請提供不符合或瑕疵的影片，以進一步協助 Yesoul 會員支援評估問題。

c. 若 Yesoul 支援認定有必要退回 Yesoul Fitness 產品或其組件，Yesoul 將安排收件或提供預付運費標籤以供退回。您必須遵守會員支援提供的所有指示，並確保瑕疵產品或組件妥善包裝，以防運送途中受損。若產品包裝不當，Yesoul 對運送途中發生的任何損壞概不負責。

d. Yesoul 將負擔與退回產品或組件相關的任何收件或運費。

e. 申請必須在指定的保固期間內提出。

7. 其他資訊

a. Yesoul 將依其隱私權政策，保留並使用在本有限保固保固申請期間所收到的任何個人資訊。

b. 若本有限保固的任何條款被認定為非法或不可執行，其餘條款仍將完全有效。

c. 您與 Yesoul 之間就本有限保固或產品所產生的任何爭議，均應依據 Yesoul 服務條款最新版本所列之爭議解決程序處理。

d.*在法律允許的最大範圍內：(i) 本有限保固為排他性保固，並取代所有其他保固與救濟，不論為口頭、書面、法定、明示或默示，且優先於任何先前、相反或額外之陳述；且 (ii) YESOUL 否認所有法定及默示保固，包括但不限於適銷性與特定用途適用性保固。在無法免除該等默示保固的範圍內，YESOUL 將該等默示保固的期間限制為本有限保固所載期間。在某些司法管轄區，YESOUL 可能無法限制默示保固的期間，因此前述句子中的限制可能不適用。

e. 在任何情況下，YESOUL 的責任均不超過您為瑕疵產品實際支付的金額，且 YESOUL 在任何情況下均不對任何後果性、附帶性、特殊性或懲罰性損害或損失負責，不論係直接或間接。

f. 某些司法管轄區不允許排除或限制附帶或衍生性損害，因此上述限制可能不適用於您。

g. 所有對特定地區的提及，僅適用於在相應地區銷售的 Yesoul Fitness 產品。