退貨政策

消除

我們接受在產品出貨或生產前取消訂單。如果訂單取消，您將獲得全額退款。如果產品已經出貨，我們將無法取消訂單。

退貨（如適用）

我們接受產品退貨。顧客有權在產品交付後 14 天內申請退貨。
若要符合退貨條件，您的商品必須未使用且與您收到時的狀態相同。它還必須採用原始包裝。為了完成您的退貨，我們需要收據或購買證明。請諮詢我們的客服，以確保您將包裹寄送到正確的地址。

筆記

定製或個人化物品無權享有 14 天退款。
如果退貨是因消費者原因造成的，消費者應承擔運費。具體費用要根據您選擇的快遞公司來定。

如果由於我們的原因，導致收到的貨物損壞或不正確，消費者無需承擔因此產生的運費。

消費者退回產品無須支付補貨費。

退款（如適用）

一旦收到並檢查您的退貨，我們將透過電子郵件向您發送收據通知。我們也會通知您退款是否被批准或拒絕。如果您獲得批准，那麼您的退款將被處理，並且在一定天數內，信用額度將自動套用到您的信用卡或原始付款方式。

延遲或缺少退款（如適用）

如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。
然後聯絡您的信用卡公司，您的退款可能需要一些時間才能正式到帳。接下來聯絡您的銀行。退款之前通常需要一些處理時間。如果您已完成所有上述操作但仍未收到退款，請透過support@yesoulfitness.com與我們聯繫。

請聯絡我們的客戶服務support@yesoulfitness.com以取得退貨地址。